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為避免雙方有異議發生，首先當會員收到物品，要及時檢查物品是否完好。如發現有問題時，可在簽收物品後24小時內連同拍下之商品有問題部份照片電郵並聯系我們。

經我們轉發照片給韓國經初步評估並由AnotherGirlStyle.com回覆作初步確認後，會員可把有問題之商品返還到我們指定的退貨地址。會員務必於我們初步確認後的24小時內一定要連同原包裝發出商品，並通知我們發貨的單號和費用等信息，否則申請過期，不再接受該商品的退換貨申請。經AnotherGirlStyle.com簽收退回之商品，並確認其商品確實存在問題時，便會替會員進行換貨處理。

甚麼情況下可以退換商品？

商品有破洞，款式截然不同，與訂購尺碼不同，因AnotherGirlStyle.com配送人員發錯商品是均可申請退換；此時會員需要在發現商品自身質量情況時，把該商品之有問題處用相機拍下清晰照片並發給AnotherGirlStyle.com人員；處理人員需要以相片分辨商品是否確實存在問題之初步認定。

退貨寄還費用由誰承擔？

1) 因自身質量問題或配送失誤時，退回商品運費並申請重訂發出時的運費均由AnotherGirlStyle.com承擔! (AnotherGirlStyle.com所承擔之退回商品運費中之最高金額不得高於港幣15元)

2) AnotherGirlStyle.com不會接受到付之郵件，郵費一概由會員先付，待我們核實確定後，會把不高於港幣15元之退回件運費退到閣下之會員中心。運費到付之郵件將會按原件返退回給該郵寄人員。需由AnotherGirlStyle.com人員去取件之郵件也一律不予處理。 

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